よくある質問

商品について

Q.画像データはすべて戴けますか?
A.撮影データは全てお渡ししたいのですが一部連続撮影とするためぼやけた写真等も出てきます。
なのでほぼ全てお渡しいたしますが、全部はお渡しは致しておりません。良い写真をピックアップして一部補正してお渡しいたします。
Q.撮影してから写真データが出来上がるまで、どのくらいかかりますか?
A.通常約1日~1週間程度かかります。
各種補正などしますので目安としてそのぐらいです。ただし、お急ぎの場合は対処できますのでご連絡いただければ対処致します。お急ぎでの納品の場合は別途費用が発生致します。
Q.家にある市販のアルバムにページを増やす事はできますか?
A.できます。
写真をプリントして規定の写真サイズでお渡しすることもできます。別途費用がかかりますが、気軽に見れる形ですので便利です。ぜひ、ご活用ください。
Q.写真に台紙は付きますか?
A.印刷については、お写真のみのお渡しとなります。台紙は別途料金にて対応いたしておりますので、ご希望サイズなどお気軽にお申し付けください。
Q.写真サイズはどういうものがありますか?
A.ポスター加工も可能なサイズでご用意いたしております。
かなり高画質ですので様々な用途にご利用いただけます。
Q.過去の撮影データを紛失してしまった場合は、どうしたらよいですか?
A.弊社のお客様撮影データの保管期限は、ご撮影日より約1か月間となります。その間であれば、再度納品を行うことが可能です。ご相談ください。
しかしながら、1か月を経過したものは、誠に恐れ入りますが随時データ消去の手続きを行わせていただいております。そのため、納品時、お客様にてダウンロード後は、念の為ご自宅でUSBや、CDRなどにバックアップを取っていただけますようお願いいたします。

支払い方法について

Q.支払いは当日ですか?
A.基本的には当日現金払いとなります。
アルバム等をご注文の場合などは、後日お手元に届いてからお支払いもできます。
Q.撮影当日に必ず払わなければいけないのでしょうか?
A.後日でも構いませんが、基本的には当日現金払いになります。
後日の場合は納品ファイルと一緒にお送りいたしますので3営業日以内のお振込みとなります。
また、お振込は手数料をご負担いただく形となります。
会社の方は請求書到着後翌月払いでも構いませんが、状況によってはお受けできない場合もございます。
Q.内金を払った場合の残金支払い方法
A.残金は納品後3営業日以内にお振込みください。ご持参でも構いません。
Q.支払い方法は現金のみですか?
A.現金とお振込み、代金引換もございます。
ただし、お振込みと代金引換は手数料がそれぞれかかりますので現金払いの方がお安くなりますのでお得です。
銀行振込の場合の口座は以下となります。
銀行名 福岡銀行
支店 本店営業部
口座種別 普通
口座番号 6673560
口座名義 イーグルハウス株式会社092photo 代表中村允宣

予約について

Q.予約はいつから受け付けていますか?
A.ご予約は基本的には2日前よりお受け付けいたしております。
前日、当日でも受付できる場合がございますので、お気軽にご連絡ください。なるべくお客様のご都合に合わせれることができるよう努力いたします!
Q.予約のキャンセルについて
A.お客さま都合のキャンセルには違約金が発生いたします。
違約金は撮影日から3日以内のキャンセルの場合、50%のキャンセル料が発生致します。

小物・衣装について

Q.小物・衣装はレンタルできますか?
A.タキシード・ドレス等の婚礼用衣装や小物の貸出は行っておりません。ご撮影時に、衣装、小物などはご持参いただいております。

撮影について

Q.撮影が中止になることはありますか?
A.基本的にはありませんが、状況によっては中止になる場合もあります。
天災(地震・台風・災害)や交通機関の乱れ、社会秩序の混乱、撮影機材のトラブルや故障などにより撮影が不可能な場合、弊社は責任を負わないものと致します旨予めご了承下さい。

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